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Écrit par Emile Courriel
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Jeudi, 16 Mai 2013 13:09 |
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Hier matin, j'ai reçu un email d'un client qui avait découvert que le site www.acheter-fichier-email.com utilisait un grand nombre de nos textes et visuels pour présenter son offre. J'ai immédiatement appelé le propriétaire du site qui a rapidement (heureusement !) fait le ménage.
Je n'entrerai pas dans le débat mais je vous laisse juger avec ces quelques screenshots en fin d'article.
Dans tous les cas, en prenant un peu de recul et en essayant de voir le bon côté des choses, c'est plutôt valorisant d'être copié non ? Ca veut dire que nos visuels sont chouettes et que nos textes sont clairs...
Par contre, le fait de retrouver nos textes sur un site qui prône l'achat de fichier email à des prix défiants toute concurrence ca me plait beaucoup moins. Quid du consentement préalable en BtoC qui ne peut pas se céder ? En tout cas le propriétaire du site n'a pas réussi à me répondre sur ce point mais a préféré noyer le poisson en me parlant des garanties qu'ils demandant à leurs fournisseurs en terme de collecte.
Petite piqûre de rappel ci dessous:
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Écrit par Emile Courriel
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Vendredi, 12 Avril 2013 08:56 |
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Comme je l'avais écris il y a quelques temps, j'avais particulièrement apprécié le livre de Guillaume Fleureau sur l'emailing efficace.
Sarbacane Software organise un jeu concours qui permet de gagner un iPad mini et (surtout !) 10 exemplaires du livre "L'emailing efficace" paru aux Editions Eyrolles.
Du 8 avril au 10 mai, vous pouvez vous inscrire sur le site Internet dédié : http://concours.sarbacane.com.
Les gagnants seront tirés au sort le lundi 13 mai : le premier remportera un iPad mini, les 10 suivants remporteront le livre « L’emailing efficace ». Les résultats seront communiqués sur le blog de Sarbacane Software.
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Écrit par Emile Courriel
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Jeudi, 04 Avril 2013 15:08 |
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Je viens en effet de finir ton livre sur l'email marketing et je pense que je vais aller en acheter une dizaine :
- 4 pour mon équipe, chez Clic et Site. Car même si on maîtrise déjà la plupart des points que tu cites (ca c'est une bonne nouvelle !), c'est toujours pratique d'avoir sous la main un aussi bon résumé des bases mêmes de notre métier !
- 1 pour mon associé Paul Adam, le patron d'ITL. En pleine mutation multicanal, ITL s'appuie sur notre expertise pour proposer les bonnes solutions email marketing à ses clients. Du coup Paul est très demandeur de conseils et d'infos que je lui transmets avec plaisir. Avec ce livre il pourra encore aller plus loin et surtout plus vite dans la maîtrise de l'email marketing.
- quelques uns pour mes clients. Pour certains, il sera peut etre plus efficace de leur offrir le livre que de leur expliquer pendant plusieurs heures au téléphone pourquoi il ne faut pas faire un copier coller du code HTML de word et nous l'envoyer pour routage.
- 1 pour mes élèves. Dans les différentes formations où j'intervens sur l'email marketing, je me permettrai de te piquer quelques exemples...et du coup d'en citer la source en montrant ton livre (et hop un coup de promo !)
Dans tous les cas, comme tu as pu le comprendre j'ai adoré ton livre : complet, limpide, juste et s'appuyant sur une vraie connaissance de l'email marketing.
Comme tu me l'as demandé, voici ci dessous mes retours/avis/commentaires que j'ai choisi de te faire sur certaines pages que j'ai recourbées durant ma lecture. Parfois pour applaudir, parfois contredire, parfois pour abonder dans ton sens ou tout simplement parce que c'était important...ou pas !
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Écrit par Emile Courriel
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Mardi, 26 Février 2013 15:22 |
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Je vous partage cet emailing que j'ai reçu il y a quelques temps car ce bug, je ne l'avais encore jamais vu.
Visiblement le markteur qui a mis en place cet emailing n'a pas pris le temps de faire des rendering et de tester son message sur les différentes plateformes email. Pourtant ce n'est pas ce qui coûte le plus cher (30 € chez nous !).
C'est bien dommage car du coup la campagne risque d'avoir moins d'effet :) Je vous laisse juger du résultat ci dessous. Au passage quelqu'un sait d'où peut provenir le bug au niveau du texte ?

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Écrit par Emile Courriel
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Vendredi, 22 Février 2013 13:52 |
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Ca fait bien longtemps qu'Emile Courriel n'avait pas pris sa plume (...ou plutôt son clavier) pour pousser un petit coup de gueule. A l'heure où de nombreux acteurs de l'email marketing se félicitent, étude à l'appui, de la montée en qualité du marché de l'email, force est de constater que certaines bonnes pratiques ne semblent encore pas vraiment rentrées dans les habitudes.
Je veux parler ici de la collecte d'adresses. On aura beau le répéter à tort et à travers, certains acteurs n'ont semble-t-il toujours pas compris l'importance d'une collecte d'adresses qualitative. Important pourquoi déjà ? Un petit rappel de pourquoi il faut collecter proprement ces adresses de prospects s'impose:
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Écrit par Emile Courriel
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Jeudi, 21 Février 2013 08:21 |
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Le Syndicat National de la Communication Directe (dont je vais régulièrement aux réunions e-marketing :)) a publié récemment les derniers chiffres de l’étude annuelle sur le routage en France. Elle est basée sur le recueil de données chiffrées déclaratives de chiffre d’affaires, de volume d'emails routés vers la France et du nombre de clients des principaux routeurs français
On constate que le marché est en progression avec 126 Milliards d’Emails routés (+9,5%) et un chiffre d’affaires de 94 millions € (+8%). Celà représente environ 16 000 clients (+17%). C'est bien, mais si on met ce chiffre en perspective, c'est à peine un peu plus que 10% des sites e-commerce français. La marge de progression est donc énorme. Il y a encore beaucoup de travail, de conseil et d'éducation à mener pour que l'ensemble des acteurs de l'internet français adoptent de bonnes pratiques en email marketing. Et ca, ca passe souvent par l'utilisation d'une plateforme de routage performante.
Autre chiffre intéressant : le nombre d’emails routés en France atteint 126 milliards (en hausse de 9,5%). Le Sncd note, pour la seconde année consécutive, un ralentissement de la croissance des volumes envoyés par rapport à 2011 (+ 44% en 2010 vs + 17% en 2011) qui s’explique par un secteur de plus en plus mature, qui année après année, améliore ses travaux de segmentation et de personnalisation des emails afin de permettre un meilleur ciblage, une meilleure connaissance clients et donc une meilleure exécution des campagnes.
Pour le reste, je vous invite à consulter en détail la très bonne infographie ci contre réalisée par Sarbacane.
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Écrit par Emile Courriel
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Mercredi, 06 Février 2013 09:58 |
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Suite au salon E-marketing sur lequel nous étions également présents, Sarbacane vient de publier un livre blanc très intéressant sur le responsive design appliqué à l'emailing. Beaucoup d'infos sur ce sujet circulent en ce moment un peu partout et chez Clic et Site, mon agence email marketing, nous sommes également entrain de faire de nombreux tests sur ce sujet bouillant et tellement important !
Avec le déploiement des smartphones et les destinataires qui lisent de plus en plus leurs emails sur ce support, il devient primordial pour les entreprises d'optimiser au maximum leurs campagnes afin de les rendre lisibles sur les supports mobiles.
Si vous voulez creuser un peu le sujet, cliquez ici pour télécharger le livre blanc sur le responsive design email de Sarbacane.
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Écrit par Emile Courriel
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Samedi, 03 Novembre 2012 10:54 |
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Chez Clic et Site, nous avons récemment reçu un emailing qui nous a bien fait sourire. En effet, nous sommes lundi, il est 12h46 et notre estomac commence sérieusement à gargouiller. C'est le moment de se décider pour aller manger un petit bout. Pizza, plat du jour, Mac Do, sandwich, kebab ...?
Alors que le débat fait rage sur qui va se dévouer pour aller chercher de quoi nous sustenter, un petit bruit bien connu attire notre attention : "vous avez un nouvel email !" N'écoutant que sa conscience professionnelle (...et plus son estomac), mon collègue se jette sur son ordinateur.
Un large sourire envahit son visage : "et les gars, si on se faisait livrer un Couscous. Je viens de recevoir un email, faites vous livrer un Couscous Royal...., on teste ?".
Ok super ID on y va ! En tant qu'email marketeur nous ne pouvions qu'applaudir ce superbe timing d'envoi d'email et nous décidons donc de commander, les papilles déjà toutes frétillantes...
Sauf que, nous n'avions pas lu l'objet (trop long sur Gmail) jusqu'au bout. Il s'agissait en fait bien de se faire livrer un Couscous Royal...mais pour 45 dh et dans les environs de Casablanca !
Bon timing. Très mauvais ciblage. Déception. Mac Do...
La stratégie de collecte approximative de notre adresse restera un vaste mystère. Dommage ca avait l air vraiment bon chez www.chhiwate.ma.
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