La création d'un emailing peut paraître simple, mais elle nécessite de maîtriser de nombreux fondamentaux au niveau technique et marketing. Il semble opportun de rappeler les différentes règles à respecter lors de la création d'une campagne emailing.

Comment faire un mailing ? Emile Courriel vous propose de découvrir les 7 étapes nécessaires à la création d'un mailing de qualité.

1. Définir la cible de votre mailing
   
2. Définir l'offre proposée dans le message de votre mailing
   
3. Valider un plan fichier email et un budget
4. Créer le message HTML
   
5. Tester le message HTML
   
6. Router le message HTML
   
7. Analyser les retours de votre mailing
   

1/ Définir la cible de votre mailing

Comme pour toute stratégie de communication, il convient de définir une cible précise pour votre campagne emailing.
Le métier du courtier en adresses emails est de vous dénicher le ou les fichiers qui correspondent le mieux à votre cible.  De nombreux critères de sélections sont possibles et différents dans chaque fichier. Dans un premier temps pour effectuer votre demande, l'idéal est de répondre d'indiquer les 5 critères de ciblage suivants :

• Age : entre 30 et 55 ans
• Zone géographique : exemple France entière
• Sexe  : homme / femme
• Comportement : achat de produits de beauté
• Volume souhaité : 50 000 adresses

2/ Définir l'offre dans le message de votre mailing

Le succès d'une campagne emailing dépend étroitement de l'adéquation entre votre cible et l'offre que vous allez lui proposer.

Comme dans tout message de recrutement, une offre forte vous permettra de maximiser votre taux de transformation. Vous pouvez par exemple offrir les frais de ports, offrir un cadeau pour toute commande, proposer une remise spéciale première commande. L'emailing est bien souvent synonyme de bon plan ou d'offre promotionnelle pour les internautes. Il ne faut donc pas les décevoir !

Pour en savoir plus sur la problématique de l'offre, cliquez ici

3/ Valider un plan fichier email et un budget

Suite à votre demande, votre courtier en adresses emails affinera avec vous votre ciblage et vous proposera une sélection de fichier contenant des internautes susceptibles d'être intéressé par votre offre. Vos différents échanges aboutiront à la validation d'un plan fichier et du budget correpondant.

Deux types d'offres sont majoritairement proposées par les loueurs de bases : le coût pour mille adresses (CPM) et le coût par lead (CPL), dit à la performance, par lequel le loueur d'adresse se rémunère au nombre de contacts commerciaux aboutis. Plus d'infos sur les prix d'une location d'email ici

4/ Créer un message HTML

La création du message de votre mailing nécessite d'utiliser les mêmes techniques que la création d'un site web. Il faudra créer une maquette graphique de votre email puis la transformer en message HTML. Attention cependant car certaines règles spécifiques s'appliquent à la mise en forme HTML pour l'emailing.

C'est également à cette étape que vous définirez l'objet et l'expéditeur de votre email. Ces deux éléments sont prépondérants car ce sont les deux premières informations que l'internaute découvrira de votre message dans sa boîte email. C'est avec ces deux informations qu'il décidera ou non d'ouvrir l'email.

Pour en savoir plus sur les objets et expéditeur de vos campagnes d'emailing, cliquez ici

5/ Tester le message HTML

Il y a deux raisons pour lesquels il est indispensable de tester son message avant de l'envoyer:

• s'assurer de son affichage correct sur l'ensemble des clients emails
• s'assurer qu'il ne finira pas dans le dossier "courrier indésirable" et qu'il ne sera pas bloqué par les nombreux filtres antispam.

6/ Router le message HTML

Tout d'abord, une petite mise au point : vous ne pouvez pas vous lancer sérieusement dans une campagne emailing avec un client email type Outlook. Le routage d'email est un métier à part entière et je ne saurais que vous conseiller de passer par un professionnel du routage ou une agence spécialisée.

Il existe de nombreuses offres sur le marché : logiciel à installer sur votre PC, Plateforme de routage, Module de newsletter en PHP. Nous détaillons les avantages et les inconvénients de chacune des solutions ici.

La différence se fera bien sûr sur le coût de routage, mais également sur la délivrabilité de vos messages, sur les possibilités de personnalisation et sur les statistiques fournies après l'envoi des campagnes.

7/ Analyser les retours de votre mailing

Une fois votre campagne envoyée vous aurez accès à des indicateurs qui vous permettront de mesurer l'efficacité de votre campagne. Les indicateurs les plus courants sont les suivants :

• taux d'ouverture
• taux de clics
• taux de désinscrits
• taux de transfert

La mise en place d'outils de tracking vous permettront également de mesurer réellement le taux de conversion de votre campagne en terme de commandes ou d'objectifs.

Pour en savoir plus sur l'analyse des statistiques d'une campagne emailing, cliquez ici

Dorénavant, vous saurez comment faire un mailing dans les règles de l'art !