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Vend 8 millions d'adresses optin !

Écrit par Emile Courriel   
Vendredi, 03 Décembre 2010 18:29
Digg
 

En tant que broker nous recevons régulièrement des propositions de personnes souhaitant vendre des bases de données emails. Comme le phénomène  s'amplifie j'ai décidé d'y consacrer un petit article pour en mettre en lumières certaines dérives.
En effet, les origines des bases proposées sont parfois très douteuses et les méthodes de collecte tout aussi floues, il convient donc d'être très prudent pour ne pas risquer de ruiner sa réputation au niveau FAI et clients ou de se faire remonter les bretelles par notre vénérable CNIL.
Voici donc 3 exemples de bases mise à la vente  que nous avons au final refusées car elle ne présentaient pas toutes les garanties de transparence et de légalité nécessaires à une telle transaction.
Les informations recueillies ci dessous l'ont souvent été au forceps après plusieurs échanges email ou téléphoniques pour creuser un peu plus loin que l'offre de départ.

Exemple 1

Type de base : B to C, clients
N°CNIL : OK
Origine : site de vente privée
Potentiel : 169 000
Critères: Nom, Prénom, E-mail, Adresse, CP, Ville et Téléphone fixe et portable

Un seul bémol (mais suffisant) est à souligner pour ce premier cas :  impossible de connaître le nom du site de vente privée d'origine sous prétexte qu'il est en cessation d'activité. Comment dans un tel cas relouer un fichier dont on ne connait pas vraiment l'origine et du coup pas le profil des personnes.

Nous n'avons pas donné suite. 

Exemple 2

Type de base : B to C
N°CNIL : ??
Prix : entre 70 et 7 euros du mille
Origine : divers grands sites français
Potentiel : 8 000 000
Critères: Nom, Prénom, E-mail, Adresse, CP, Ville et Téléphone, date de naissance (variable selon les segments)

C'est sûrement un des exemples les plus parlants. Le fichier global (sûrement une base mutualisée) était segmenté de la manière suivante :  rencontre, e-commere, foyer/conso, crédit, divers qualifié (???:)), Ecommerce textile, Ecommerce destockage, Ecommerce IDF, Ecommerce Chaussure IDF, Black/Métisse, Divers (quand même 1,5 millions). Chaque segment avait bien sûr un nombre d'adresses bien précis à la vente.

L'affaire paraissant séduisante nous avons donc demandé des détails sur les méthodes de collecte, sur l'optin et sur le transfert de propriété vu qu'a priori les adresses n'appartenaient pas toutes au vendeur (ca se saurait sinon !)

Réponse : ces adresses ont été cédées ainsi que les droits qui en découlent et elles sont bien toutes optin.
Mais là encore, pas moyen d'avoir un formulaire de collecte ou un nom de site à se mettre sous la dent. Et je ne parle pas du transfert de propriété basé sur la "bonne foie" du vendeur.

Le doute s'est bien évidemment invité dans nos têtes quant à la propriété réelle de ces nombreuses adresses. Nous avons donc demandé une copie des droits de cession de propriété des bases. Et c'est là qu'a commencé l'explication d'un soit disant partenariat acté oralement avec une agence editrice de sites web qui revendrait les bases collectées à notre vendeur. Pour seule pièce justificative nous avons reçu une copie d'une facture d'un site qui appartenait au vendeur. Mais il n'était jamais fait mention du propriétaire de départ de la base qui au vu du volume était forcément un des acteurs majeurs du marché.

Après vérification, la société qui souhaitait nous vendre les adresses avait été créée en janvier 2010. Difficile a priori de réunir 8 millions d'adresses en si peu de temps. Au final, après un grand nombre de mails échangés, nous apprenons d'ailleurs que notre interlocuteur été un étudiant en marketing...

Une solution aurait bien sûr était de tester une partie de la base (et encore il fallait l'acheter !). Mais vu le climat peu transparent comment savoir que cet échantillon sera vraiment représentatif de la base complète.

Nous n'avons bien sûr, pas donné suite.


Exemple 3

Type de base : B to C
N°CNIL : OK
Prix : entre 40 et 80 € du mille
Origine : 3 sites identifiés
Potentiel : 650 000
Critères: Civilité, nom, prénom, adresse, ville cp,tél, email

Là pour une fois l'affaire paraissait un peu plus transparente. Nous avions l'origine exacte des fichiers (bon les sites n'étaient plus en ligne). Nous avons donc décidé de tester un échantillon d'adresses sur 1 campagne. Résultat :

  • 68% d'aboutis seulement et encore on a nettoyé avant à la main. De quoi ruiner votre reputation au niveau des FAI.
  • entre 3 et 5% de taux d'ouverture sur les emails aboutis
  • à peine 5/6 % de taux de reactivité

Un flop !

Du coup...là encore...nous n'avons pas donné suite !

 

Beaucoup de questions, d'interrogations, de zone d'ombre et de sérieux soucis de qualité donc! Pour nous ces bases n'avaient aucun intérêt. Et quand bien même nous aurions achetés des adresses, qui nous dit que le vendeur n'aurait pas revendu exactement les mêmes adresses à un autre partenaire. Et l'optin dans tout ça alors ?

 

Commentaires  

 
0 #6 Régis Bacher 15-12-2010 07:57
C'est vrai que j'ai pris des exemples peut être un peu caricaturaux mais bien réels. Dans tous les cas, il vaut mieux passer par un professionnel reconnu sur le marché (autant pour les fichiers et pour le routage), c'est plus sûr pour sa réputation au niveau des FAI !
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0 #5 shi 14-12-2010 20:57
il faut être très prudent sur la location de fichier mail, mais pas pour autant se dramatiser
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0 #4 Régis Bacher 14-12-2010 10:50
Merci ! n'hésitez pas à leur donner nos coordonnées :)
Citation en provenance du commentaire précédent de DELAVAY :
Un article pertinent qu'il faudrait porter à la connaissance de nombreuses agence web (y compris la nôtre) !!!
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0 #3 Régis Bacher 14-12-2010 10:39
Bonjour,

Des adresses à une cinquantaine de km d'Avignon nous pouvons en trouver assez facilement dans les gros fichiers du marché. Pour aller plus loin il serait intéressant de connaître un peu plus en détail votre cible afin de trouver des adresses ciblées géographiquemen t mais aussi au niveau du comportement.

Que souhaitez vous leur vendre ?


Citation en provenance du commentaire précédent de Langlumé Didier :
Bonjour,
Suite à votre article, je voudrais vous exposer mon sujet : Je recherche des adresse mais seulement de ma région du Vaucluse, du nord des bouche du Rhone et l'Est du Gard. En gros 50 km autour d'Avignon. Pour les adresses d'entreprises, pas de soucis mais pour les particuliers, beaucoup plus difficile. Quels conseils me donneriez-vous pour ces derniéres.
Bien à vous,

D.L.
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0 #2 Langlumé Didier 14-12-2010 09:20
Bonjour,
Suite à votre article, je voudrais vous exposer mon sujet : Je recherche des adresse mais seulement de ma région du Vaucluse, du nord des bouche du Rhone et l'Est du Gard. En gros 50 km autour d'Avignon. Pour les adresses d'entreprises, pas de soucis mais pour les particuliers, beaucoup plus difficile. Quels conseils me donneriez-vous pour ces derniéres.
Bien à vous,

D.L.
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0 #1 DELAVAY 14-12-2010 08:52
Un article pertinent qu'il faudrait porter à la connaissance de nombreuses agence web (y compris la nôtre) !!!
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