Je viens de raccrocher mon téléphone et je prends aussitôt mon clavier pour lâcher un petit coup de gueule (un de plus !) sur la tarification des bases de données en emailing d’acquisition.

A l’autre bout du téléphone, le service emarketing d’un gros site de vente en ligne qui me dit « Monsieur, je vous contacte car nous cherchons des adresses emails ». Je me dis, très bien, un nouveau client potentiel pour nous car c’est effectivement notre métier ! Je lui déroule donc mon catalogue de fichiers ciblés avec mes prix au CPM de 20 à 150 € du mille (dans la moyenne basse du marché). Réponse étonnée : « Mais Monsieur, vous ne faites pas de campagnes à la performance ? Sachez que nous recrutons uniquement au lead, nous ne pourrons donc pas travailler ensemble… ».  Cette réaction est d’autant plus désagréable que nous louons la base de cet e-commerçant et qu’après vérification elle n’est nullement accessible au CPL !

J’ai bien sûr fait la remarque à mon interlocuteur mais en vain ! Et ce n’était pas le premier. Il nous arrive également d’avoir des demandes de certains de nos fournisseurs de fichiers qui cherchent des bases au CPM (ouf !) ...à 2 € du mille quand leur propre base ne s’affiche pas plus bas que 20 € du mille toutes remises déduites !

Alors bien sûr l’argument classique consiste à dire que la base est enrichie, qualifiée par leur soin et qu’elle vaut donc plus chère désormais. Mais il est clair que si les principaux propriétaires de fichier ne montrent pas l'exemple d'un email marketing d'acquisition raisonné, on est en droit de se demander ou va le marché !<-->