Lorsque qu'Epsilon a demandé celà dans une enquête réalisée par Forester, 65% des personnes ont spontanément dit "L'expéditeur" alors que seuls 35% ouvrent un email suite à la lecture de "l'objet".C'est une des statistiques clés pour quiconque veut réaliser des campagnes d'email marketing performantes.

Observez-vous un instant quand vous effacez rageusement vos emails dans Outlook ou Gmail. Quels sont vos critères de sélection ? Je pense que comme la majorité d'entre nous, vous daignez regarder l'objet du message qu'une fois avoir validé la pertinence de la personne qui vous a expédié le message. La confiance dans l'émetteur du message est ici au centre du débat.

En effet, dans les motivations à l'ouverture d'une message on peut classer dans l'ordre les motivations suivantes :

1. Emétteur connu
2. Contenu connu
3. Intérêt pour l'objet

Que faire alors ? Tout simplemenent être connu par l'internaute avant de lui envoyer votre message. Si vous vous appelez Cdiscount ou Rueducommerce, aucun problème, par contre si vous êtes Placeducommerce.com et que vous souhaitez vous lancer dans la prospection par email, je ne peux que vous conseiller de passer par la case collectes d'adresses.

Je traiterais ce sujet dans un prochain post, pour l'instant, c'est le salon du marketing qui va retenir mon attention des 2 prochains jours !