Comme je vous l'avais indiqué je suis depuis quelque temps contributeur du site Locita.com. J'y publie régulièrement des articles sur l'email marketing que j'essaierai de vous faire partager ici également (si déjà je les écrit !).

Je viens à l'instant d'en publier un très intéressant sur la gestion du lien de désabonnement qui se trouve souvent en bas de page de vos campagnes emailing. Ce processus n'est pas à prendre à la légère car il fait partie intégrante du processus de relation client.

Je vous invite donc à cliquez ici pour lire l'article sur les bonnes et mauvaises pratiques du processus de désabonnement.

Bonne lecture !

Une proposition de loi concernant la vie privée à l'heure du numérique est actuellement à l'étude à l'Assemblée Nationale. Cette loi pourrait faire évoluer considérablement la loi Informatique et Libertés de 1978 qui impacte actuellement une bonne partie de l'email marketing. Voici quelques premiers éléments de réponse.

Ce que dit la loi :

Toute prospection par e-mail requiert le consentement explicite de l'internaute. Une adresse courriel est dit Optin lorsqu'elle a fait l'objet d'un consentement préalable (case à cocher, défilement d'un menu déroulant, ...) du propriétaire, pour utilisation de cette adresse dans un cadre précis.
Le consentement peut être obtenu par validation écrite ou électronique.

La fameuse petit case "je souhaite recevoir des offres de vos partenaires" doit être cochée volontaire par le prospect. Si elle est prêt cochée, l'on appelle celà de l'opt-out et c'est une pratique interdite pour la location de son fichier par la suite.