Un des avantages de l'emailing est de pouvoir mesurer facilement votre retour sur investissement(...le fameux ROI). Suite à l'envoi d'une campagne d'emailing vous aurez accès à de nombreux indicateurs comme les taux d'ouverture, les taux de clics, les taux de NPAI ou les taux de désabonnement.
Il ne faut bien sûr pas se limiter à ces chiffres de base. Il est impératif de récupérer le taux de transformation de votre emailing (en commandes ou en leads). Une fois que vous avez récolté toutes ces données, le plus difficilel commence...il faut savoir les analyser !
|
|
Écrit par Emile Courriel
|
|
Vendredi, 27 Janvier 2012 14:32 |
|
Nous avons récemment géré une campagne email pour un annonceur sur une nouvelle base que nous n'avions jamais utilisée. Comme à l'accoutumée nous avons demandé un rapport sur les statistiques de la campagne au propriétaire quelques jours après l'envoi.
Il nous envoya rapidement quelques statistiques, un taux d'ouverture, un nombre de clic, etc...en nous indiquant que « que les stats de la campagne sont relativement bonnes et que le taux de réactivité est à 20% ».
Après un débrief avec notre client, nous constatons un énorme décalage sur les visites comptabilisées sur son site suite à l'emailing et les clics annoncées par le propriétaire de la base. Un petit décalage (10/20%) est bien sûr toujours possible car les outils de webanalytics ne comptabilisent pas forcément toujours les visites de la même manière (attention notamment à la notion de « visiteur unique »). Mais ce coup ci, le décalage était vraiment énorme (plus de 90% de clics de plus que de visites).
|
|
|
|
|
