Comme vous le savez certainement déjà (....on en a beaucoup parlé car ca a été un vrai plaisir de travailler avec eux), nous avons récemment créé et routé un message pour promouvoir le téléfilm de TF1 Victor Sauvage avec Jean-Luc Reichmann.
La campagne a été envoyée jeudi dernier. Je vous propose ici d'analyser, la stratégie,  le message ainsi que les résultats de cette campagne de 500 000 emails.

La stratégie

Créer du trafic sur la page officielle de Jean Luc Reichmann sur Facebook. L'objectif est de créer un communauté de fans qui auront accès à des informations exclusives sur le téléfilm. Ils pourront donner leur avis et converser en direct avec Jean Luc Reichmann.

Cette stratégie joue sur l'affect et la relation très proche qu'entretient Jean Luc Reichmann avec son public. Nous avons donc choisi de la décliner dans la stratégie emailing en utilisant (...avec son autorisation) le nom de Jean Luc Reichmann dans l'expéditeur et dans l'objet.

Les fichiers

La cible étant celle de TF1, donc très grand public,  nous avons choisi des fichiers généralistes comme Pixmania et Cdiscount pour router le message. Afin de mesurer l'affinité de chaque cible avec cette stratégie et l'outil Facebook, nous avons segmenté par âge les différentes bases.

Le message

Le message a été rédigé par Jean Luc Reichmann s'adressant directement à son public pour susciter l'intérêt pour son téléfilm. Nous avons bien évidemment mis en scène les images fortes du téléfilm, notamment avec le lion. Les zones textes et images ont également été optimisée pour permettre de cliquer sur les liens même si les images ne s'affichent pas. Un peu d'écriture manuelle a servie à renforcer le caractère personnel de ce message.

• L'objet : Invitation personnelle de Jean Luc Reichmann
• Expéditeur : Jean Luc Reichmann

Les résultats

Selon les segments, la campagne a obtenu un taux d'ouverture de 15 à 33%, ce qui n'est pas mal du tout pour une campagne d'acquisition. Les taux de clics ont quant à eux variés entre 10 et 17% sur les messages ouverts. Près de 2000 fans et de nombreux commentaires ont également été générés.

Nous avons constaté les meilleurs résultats (tx d'ouverture, tx de clic, tx de transfert) sur la tranche des plus de 50 ans. Deux hypothèses sont possibles :

• une meilleure affinité avec le personnage de Jean Luc Reichmann
  
• une meilleure affinité le canal email

Après débrief il semblerait que selon les mesures d'audience de la maison de production, il n y aurait pas forcément d'âge pour aimer Jean Luc Reichmann :). Ca a donc dû jouer de manière minime sur les taux d'ouverture.

Celà vient donc à conclure que les jeunes séniors sont biens plus réceptifs à des campagnes d'emails grand publics. Les statistiques d'utilisation de l'email nous confortent dans cette analyse. Les jeunes de - de 25 ans utilisent désormais plus la messagerie de facebook que l'email. Les + de 50 ans sont pour l'instant moins nombreux sur Facebook et reste très fidèles à leur boîte email.

Les résultats de la campagne ont donc été plutôt bons alors qu'on a touché majoritairement des gens qui n'ont pas encore d'affinité particulière à l'utilisation de Facebook.  Encourageant tout ça !