L'intérêt du storytelling saute aux yeux pour les campagnes de fidélisation.

Et pour les campagnes emailing d'acquisition comment faire ?

Si vous analysez votre boîte email, vous remarquerez que la plupart des emails « publicitaires » que vous recevez se ressemblent. Des visuels agressifs, des zones de clics très incitatives et même encore trop souvent des messages en full image.

Pourquoi ne pas essayer de se démarquer avec un message full texte écrit comme une lettre de vente. Le must c'est de le faire écrire par la plume du patron...ou en tout cas de le dire !

Je vois plusieurs avantages à cette méthode du storytelling pour l'email:

1. On se démarque très clairement du ton « publicitaire » des autres campagnes
2. On fait plus artisanal, et ca c'est dans l'air du temps
3. La personnalisation du destinataire prend ici tout son sens
4. Le lecteur est valorisé que le patron lui écrive directement à lui. (... Il ne croit plus depuis longtemps aux objets personnalisés qui lui délivrent par la suite un message standard.)
5. Les filtres anti spam sont moins sévères
6. Le temps de mis en forme de l'email sera divisé par 4 puisqu'il s'agit d'un simple message texte

Si vous en voyez d'autres n'hésitez pas à commenter.

Attention néanmoins : afin de mesurer correctement les retombées d'une telle campagne il vaut tout de même mieux réaliser le message full texte...en HTML. Pourquoi ? Pour pouvoir intégrer des liens de tracking sur vos liens textes. Un lien avec toutes les variables de tracking en dur dans votre message texte risque de casser un peu le mythe du « c'est artisanal, c'est le patron qui m'écrit. »

De notre côté, nous avons récemment mis en place un split test (choix aléatoire des adresses de la base) d'une campagne full texte face à une campagne classique. Il n y a pas eu photo. Taux de transformation, taux de clic sur messages ouvert tout était à l'avantage du message texte. Même le taux d'ouverture (...allez savoir pourquoi, les objets étaient les mêmes) était meilleur. Nous avons également constaté un plus fort taux de transfert (on se transmet en général les mails intéressants) et un moins fort taux de désabonnement. A priori les internautes ce sont sentis moins agressés par le message.

Indication complémentaire, sur les bases testées, celles habituées à recevoir des messages en storytelling papier ont mieux réagi. Une question d'appétence !

Enfin pour conclure je pense que si vous souhaitez tenter ce genre de campagne emailing, il faut garder à l'esprit que la forme (ici le texte) ne fait pas tout. L'offre est prépondérante en emailing. Si vous n'avez pas une offre attrayante, vous pourrez la présenter avec la plus belle lettre de vente du monde, les commandes ne suivront pas.

A vos tests, j'attends vos retours avec impatience !