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Les 3 Suisses optoutisent leur base client

Écrit par Emile Courriel   
Dimanche, 22 Avril 2012 14:08

3 Suisses abonnement newsletterJ'ai reçu début mars un message de la part de 3 Suisses qui m'indiquait que j'étais désormais inscrit d'office à leur programme de newsletter. La promesse : des promotions en pagaille, des avantages exclusifs et des cadeaux pour mon anniversaire.

3 Suisses a donc clairement décidé de désormais utiliser sa base clients (je me suis jamais inscrit à leur newsletter il me semble) pour l'abonner automatiquement à ses newsletters. Rien de bien dérangeant. C'est ce qui se pratique déjà très largement chez les e-commercants qui partent souvent du postulat que si un client donne son adresse email lors d'un acte d'achat, il consent par la même occasion à recevoir des offres promotionnelles régulières.

3 Suisses à au moins le mérite de nous prévenir de notre inscription et de nous laisser le choix de nous désabonner immédiatemment ou plus tard. Alors certes c'est de l'optout mais la démarche à le mérite d'exister et d'être claire. Rien de bien dérangeant.

Juste dommage que le site n'offre pas un petit code de réduction pour fêter cette inscription forcée...elle serait passée encore un peu mieux :)

 

Commentaires   

 
0 #3 Sylvain 16-05-2012 12:14
Ca me fait plutôt penser à une base de données mutualisée du type Yes Pleez de chez Come&Stay.

Lorsque l'adresse est récupérée par la BDD mutualisée pour le compte d'un annonceur, il y a un email de ce type (opt-out) qui est envoyé à l’internaute, mais qui rappelle l'origine de la collecte. Voir : http://www.pcinpact.com/news/53221-cnil-base-mutualisee-accord-collecte.htm
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+1 #2 Régis 05-05-2012 10:40
C'est effectivement une bonne remarque à laquelle je n'avais pas fait attention.
De prime abord je dirai que c'est très étrange que ce ne soit pas 3 Suisses qui s'adresse à moi mais Mark up.

En creusant un peu, une des explications pourrait être qu'il s'agit d'un programme d'email appending (enrichissement ) demandé par 3 Suisses.

Celà consiste en effet à enrichir les adresses postales des clients dont on a pas l'email.

Du coup ca expliquerai pourquoi on m'indique que je suis client 3 Suisses mais que c'est un programme tiers (Mark Up) qui m'écrit. Le but pour 3 Suisses est d'obtenir mon consentement pour m'envoyer des newsletter.

Ca aurait été mieux avec un optin mais disons que c'est déjà pas mal de prévenir qu'ils ont désormais récupéré mon email...même si ca reste de l'optout.
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0 #1 Jonathan 04-05-2012 15:52
Bonjour,
Ce qui retient mon attention est que l'envoi semble avoir été effectué par "Mark up" pour 3 suisses : ainsi les nombreux désabonnements légitimement attendus n'impacteront pas la réputation des 3 suisses auprès des FAI si je comprends bien ?
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